Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein zentrales Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Erhebung, Nutzung und Speicherung Ihrer Daten beim Besuch unserer Website und bei der Nutzung unserer Dienstleistungen.

Erfasste Informationen

Wir erfassen nur Daten, die für die Erbringung unserer Leistungen erforderlich sind.

• Ihr Name, Ihre Anschrift und Kontaktdaten wie E-Mail-Adresse oder Telefonnummer.
• Angaben zu Ihren Reinigungsanfragen, Kommunikationsverlauf und Terminwünschen.
• Technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp und Zugriffszeiten.
• Cookies und vergleichbare Technologien zur Nutzeranalyse und Funktionsverbesserung.

Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich zur Erfüllung und Verbesserung unseres Service.

• Zur Beantwortung Ihrer Anfragen und Erbringung unseres Reinigungsservices.
• Zur Terminabstimmung, Vertragsabwicklung und Kundenbetreuung.
• Zur Verbesserung unserer Website und Optimierung der Servicequalität.
• Zu Analysezwecken mit anonymisierten Daten, niemals für unaufgeforderte Werbung.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten unter Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben.

Die Verarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung, vorvertraglicher Maßnahmen oder gesetzlicher Vorgaben z.B. im Rahmen der Auftragsabwicklung.

Datenweitergabe

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies gesetzlich erlaubt oder erforderlich ist.

• An interne Mitarbeitende, ausschließlich zur Auftragserfüllung, sowie ggf. an Dienstleistungspartner für technische Betreuung.
• An Behörden oder Gerichte nur, wenn rechtliche Verpflichtungen bestehen.
• Ihre Daten werden niemals an Dritte zu Werbezwecken verkauft oder ohne Ihr Einverständnis genutzt.

Datensicherheit

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen vor Verlust, Manipulation und unbefugtem Zugriff. Regelmäßige Kontrollen sichern den aktuellen Stand.

Ihre Rechte

Sie haben umfassende Rechte hinsichtlich Ihrer Daten.

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten anzufordern und Kopien zu erhalten.
• Fehlerhafte Angaben berichtigen oder Daten löschen zu lassen.
• Die Verarbeitung in bestimmten Fällen einzuschränken.
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen einzulegen.

Cookies und Tracking

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Kontakt Datenschutz

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